做为“窗口”服务部门，为充分体现以人为本、依法行政和建设勤政、廉洁、高效、务实的政府机关要求，地区人事局向办事群众承诺如下：

1、实行“阳光”作业，推行政务公开，做到办事程序，办事结果，政策规定“三公开”；

2、限时办理公务。对符合政策规定和职责范围内的事项，立即办结，不拖延；符合政策规定，需要几个科室或与其他部门（单位共同办）共同办理的事项，及时协调，当天办结；政策规定不明确，需请示研究的，三天内予以明确答复；人员调动，新增人员工资审批及其他需要报批事项，按规定时限及时上报，自治区审批回来后按半月内办结。按限时办理人事业务工作具体办法和程序，每位工作人员，各科室要在规定时限内把业务办理完毕，违反规定的按机关工作制度进行处罚。 

3、对办事群众做到“三指三声”，杜绝门难进、脸难看、事难办的问题发生。

4、热情接待来信来访人员，做到事事有结果，有回音。不推诿、所向拖拉。 

5、按人事局“56字局风”要求，加强机关工作人员的管理，真心实意为群众服务，高标准、高质量办理公务，使人事部门真正成为“人才之家”、“公务员之家”。

6、严格执行自治区审批的行政事业性收费项目及标准，不乱收费、多收费，做到收费标准项目公开，每项收费开票据。